Tipos de Estructuras Organizacionales

Modelos de Estructuras Organizacionales 

    Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, por lo tanto, se pueden adoptar diversos formatos en función a su entorno, el tamaño y la estrategia. Existen tres tipos generales que más se adaptan a la estructura organizacional y que son bastante empleados hoy día, estos son: Estructura simple, burocrática y matricial. 

Estructura Simple

    La estructura simple se destaca por no ser muy elaborada. Se trata de una organización que cuenta con solamente con dos o tres niveles verticales; estos son, generalmente, los trabajadores que cumplen una variedad de tareas diversas y una persona o un pequeño grupo que centraliza la autoridad a la hora de tomar las decisiones.

Según Chiavenato.I (2009), presenta algunas de las siguientes características generales:

• Centralización de la autoridad: El propietario es el director general y concentra toda la autoridad de la toma de decisiones. No hay delegación. El grupo de trabajo funciona ordenadamente.
• Sencillez: Se trata de una estructura poco formalizada, con pocas reglas y normas, pero con responsabilidades bien definidas, que funciona con base en la improvisación.
•  Estructura jerárquica: La organización es plana y horizontal, con sólo uno o dos niveles jerárquicos, lo cual favorece la agilidad y la flexibilidad.
• Escaso grado de departamentalización: Dado que la tarea de la organización no es compleja, ésta presenta poca especialización y una departamentalización incipiente.
• Amplio margen de control: El director general tiene mando sobre todas las personas. A cada jefe le corresponde un gran número de subordinados.
• Agilidad y flexibilidad: Dado que esta estructura es pequeña y simple, permite a la organización responder rápidamente a las condiciones del entorno y ser sumamente flexible para cambiar.

    Este tipo de estructura es adoptada para negocios de pequeña envergadura o PyME's, donde el dueño y gerente son la misma persona. La principal ventaja de la estructura simple es su simplicidad, debido que sus operaciones son más rápida, flexibles y económica. Algunas de las desventajas que podemos mencionar es la centralización de las decisiones debido que depende de una solo persona y la ausencia de ella pueda causar graves problemas, conforme la empresa siga creciendo la toma de decisiones suele ser mas lenta debido a que una única persona toma las decisiones, por lo cual se debe cambiar las estructura para que se adapte a las nuevas necesidades.

Estructura Burocrática

    Se caracteriza por las actividades rutinarias, realizadas por medio de especialización, reglamentos muy formales, tareas agrupadas en departamentos funcionales, autoridad centralizada, poco margen de control y toma de decisiones asociada a la cadena de mando.  Aunque todas las características mencionadas parecen desventajas, se pueden apreciar puntos fuertes en esta estructura, como lo son: 

• Realiza actividades de forma estandarizadas de forma eficiente.
• Duplicidad mínima de personal y de grupos.
• Permite que los gerentes tenga niveles aceptable de desempeño debido a las altas reglas y directrices que sustituyen el criterio gerencial.
• Centralización de decisiones.
• Continuidad dentro de la organización mediante la sustitución del personal.
• Constancia en las decisiones y puestos definidos con precisión como sus deberes.

    Sin embargo, existen limitaciones que según Chiavenato. I (2009) son:

• La especialización provoca que cada órgano se enfoque en sus propios objetivos, en detrimento de las metas generales de la organización. Esto no sólo lleva a la separación de las unidades, sino también a conflictos entre ellas, pues cada área crea límites y barreras y se concentra en sus funciones internas. Por tanto, áreas como producción, marketing y finanzas difícilmente se entienden dentro de una organización burocrática.
• La rigidez también es característica del modelo burocrático. La burocracia tiene una aversión total a la adaptación, el ajuste, la innovación y el cambio, característicos de esta época.
• Ineficiencia y fallas de funcionamiento. Estas anomalías se deben a que el modelo burocrático ignora el comportamiento humano.

    Es necesario destacar que cuando un problema o situación no encaja con las reglas, no existen margen para el cambio.

Estructura Matricial

    La estructura matricial permite encargarse de forma simultánea de las funciones y en de los productos dentro de una organización, este tipo de estructura se suele utilizar dos formas de separación mediante departamentos: Funcional y por productos, ocasionando duplicidad en la jerarquía de autoridad en consecuencias por la combinación de ambos departamentos.

    Antes de continuar sobre la explicación de la estructura matricial es necesario entender la ventaja que ofrece la departamentalización funcional y por productos. En departamentalización funcional es la capacidad de agrupar a especialista similares y compartir recursos entre los productos, pero su mayor dificultad de implementación es la dificultad de coordinar tareas diversos especialistas dentro de un tiempo y presupuesto determinado. Las ventajas de la departamentalización por productos es que ofrece la capacidad de coordinar los especialistas para lograr las metas establecidas en los periodos de tiempo y presupuestos establecidos, ofreciendo responsabilidades claras a las actividades en cada producto, pero con el inconveniente que se duplican las actividades y los costos. Entonces la estructura matricial incorpora los puntos fuertes de la departamentalización funcional y por productos evitando sus desventajas.

 Ventajas

• Su principal fortaleza es la de coordinación dentro de una organización de actividades complejas que son interdependientes, al mismo tiempo que permite la especialización.
• Integra a diferentes especialistas, mejora la comunicación y aumenta la flexibilidad de la organización.
• Permite asignar especialistas a diferentes productos o servicios, en lugar de mantenerlos restringidos a un solo departamento funcional o de producto.

Desventajas

• Los trabajadores tienen dos jefes, el gerente del departamento funcional y el del departamento de producto, lo cual implica una doble cadena de mando.
• Provoca confusión respecto a la autoridad y puede crear conflictos de poder y tensión entre las personas